Página de Suporte - ContilNet Telecom

Suporte Técnico

Redes Sociais

Central do cliente

Assine Já

Solução de Problemas

Esse é um dos métodos mais eficazes para a recuperação do sinal. Portanto, se a internet cair, desligue o modem e ligue novamente após alguns minutos.

Checagem dos cabos

Um único cabo de conexão desgastado pode interromper sua conexão ou deixá-la mais lenta. Por isso, verifique a qualidade dos fios.

Para isso, procure ter alguns cabos em casa para emergências que precise substituí-lo. Isso vale tanto para o cabo que sai da parede para o roteador, quanto para os cabos que chegam ao PC.

Reveja sua senha de proteção

Você já pensou que vizinhos podem estar “roubando” a sua internet? Se o seu sinal é aberto, não precisa de senha para conectar, essa é uma possibilidade bem real.

Muitas pessoas podem estar conectadas à sua rede e fazendo a velocidade diminuir ou cair. Por isso, busque colocar senhas, de preferência, não comuns. Assim, apenas pessoas autorizadas vão poder usar sua rede.

Posição do seu roteador

Quando o técnico vai instalar a internet na sua casa, um local é escolhido para colocar o roteador. O cômodo deve ser central, facilitando assim o alcance do sinal por toda a casa.

Se a instalação for em um local isolado, isso pode estar interferindo na qualidade da sua conexão e fazendo com que o sinal caia.

Procure sempre manter o roteador em um local alto e longe de equipamentos que podem causar interferência no sinal como micro-ondas.

Barreiras físicas

Não é só a posição do seu roteador que pode estar contribuindo para a falha na internet. Barreiras físicas também podem interferir no sinal.

Se as paredes da sua casa são muito grossas, elas podem bloquear o wi-fi. O sinal de um andar para o outro também pode ser afetado. Até mesmo determinados tipos de móveis, caso sejam muito espessos, como guarda-roupas e estantes, podem ficar entre você e o roteador e prejudicar a conexão.

O problema ainda persiste?

Fale com nosso Suporte Técnico

É mais que internet, É ContilNet!

Endereço:

Telefone fixo:

WhatsApp:

Segunda a sexta:

Sábados, domingos e feriados:

Balcão:

Cobertura de sinal:

Av. Ceará, 2191 – Rio Branco – Acre

(68) 3301-6200

(68) 98421-2204

8h às 21h

8h às 17h

Horário comercial

Rio Branco, Senador Guiomard, Bujari